Відомий український стартап OVO, схоже, також вирішив заробити трохи "балів" для свого бізнесу в умовах війни. Понад 10 місяців засновники розкрученого київського сервісу доставки свіжих овочів охоче роздають інтерв'ю ЗМІ та роблять дописи в соцмережах на тему своєї волонтерської діяльності й допомоги ЗСУ. От тільки поза камерою – банально торгують сухпаями, призначеними для армії. А їх благодійний фонд, схоже, по-справжньому працював не довше кількох місяців.
Як так трапилося, що 10 тис. обідів від OVO для ЗСУ 4 місяці пролежали на складі, так і не доїхавши на "нуль", та що насправді ховається за гарною історією про молодих і успішних підприємців – волонтерів?
Обіди для ЗСУ в борг. Як маленькій бізнес став жертвою зіркових "волонтерів" з OVO
У квітні 2022 року до українського виробника сублімованої їжі – компанії Happy Elk – звернулися засновники київського сервісу доставки овочів, що працює під брендом OVO , Роман Мелкумов та Степан Зіняков. На той момент у OVO вже був офіційно зареєстрований благодійний фонд – Благодійна організація "Благодійний Фонд "ОВО", що, згідно з інформацією в публічному доступі, спеціалізується на гуманітарній допомозі населенню та постачає їжу армії.
Запит OVO до Happy Elk полягав у виготовленні 6000 одиниць сублімованих обідів для ЗСУ. Загальна вартість першої партії сягнула 306 тис. грн.
Зі слів власника компанії Happy Elk Віталія Голікова, зважаючи на те, що їжа потрібна була для української армії терміново, усе виготовили якнайшвидше та ще і зробили суттєву знижку для OVO як волонтерів і оптових замовників. У підсумку вартість одного обіду склала 51 грн.
Віталій говорить, що з першою партією жодних проблем не виникало – усе відвантажили в термін на один зі складів OVO у Києві, оплату постачальник отримав вчасно. Тому, маючи позитивний досвід, сторони домовились про співпрацю в майбутньому.
Замовлення на другу партію сублімованих обідів для ЗСУ від представників OVO надійшло на початку травня. Цього разу компанія від свого благодійного фонду зробила запит вже на більшу кількість – 10 тис. 300 одиниць. Загальна вартість другої партії склала 521 тис. 400 грн. І знову, враховуючи слова представників OVO, що обіди вони купують для захисників на гарячих напрямках, постачальник надав знижку та погодився взятись за роботу без передплати та, на жаль, офіційного підписання угоди. У підсумку вартість за 1 обід у другій партії склала близько 50 грн.
9 травня 2022 року вся продукція була відвантажена на склад замовника. Однак ні за тиждень, ні за місяць – оплата від OVO не надійшла.
"Спочатку ми вели перемовини безпосередньо з Романом та Степаном, однак згодом вони перестали виходити на зв'язок. Далі говорили лише з Дмитром Хорошиловим (ред. : директор ТОВ "ОВО Розвиток – компанія, якій належить бренд OVO). Виникли якісь незрозумілі проблеми з перерахуванням коштів", – коментує Віталій Голіков.
Зрештою сторони домовились, що оплату за другу партію сублімованих обідів OVO здійснюватиме частинами. Але і з цією пропозицію щось не склалось. Перший за весь час переказ компанія Happy Elk отримала лише наприкінці червня 2022 року – 6 тис. грн. У липні замовник перерахував ще 2,5 тис. грн. А останній переказ був 13 липня – на 7 тис. грн. З того часу компанія OVO свою заборгованість перед Happy Elk не погашала.
Склад замість фронту: що сталося з обідами для ЗСУ, які замовив фонд OVO
За 4 місяці спроб повернути кошти, компанія Happy Elk вирішила перевірити: а що взагалі зараз відбувається з продукцією? Де знаходяться обіди для ЗСУ і на які саме напрями їх доставили волонтери OVO.
А тепер просто уявіть здивування постачальника, коли наприкінці серпня майже всю другу партію сублімованих обідів представники Happy Elk знайшли точно там, де вони її і залишили в квітні. Тобто – на складі OVO.
4 місяці продукти, призначені для ЗСУ, просто пролежали на складі. Їх так нікуди і не довезли. Хоча на той момент кілька місяців поспіль у кожному своєму інтерв'ю та підкасті кофаундери OVO Роман Мелкумов і Степан Зіняков акцентували увагу, що саме вони допомагають обідами армії та роздали захисникам на різних напрямках вже щонайменше 10 тис. сублімованих наборів. Тих самих наборів.
Ось, наприклад, цитата Мелкумова з його допису у Facebook від 16 серпня:
"Ми отримали 76 запитів від волонтерів по всій Європі з пропозиціями допомоги, передали близько 12.000 наборів цивільним, відвантажили 260 тон продуктів (овочі, консерви, фрукти, вода, крупи..), підписали контрактне виробництво на якому виробили 10.000 раціонів сублімованої їжі, які були доставлені військовим на точку "0"…Фонд OVO зараз це – прямі контракти з 4 військовими частинами на забезпечення їжею".
Або от ще одна цитата, вже Степана Зінякова, з підкасту для Ютуб-канала про бізнес в умовах війни "До і після":
"У нас же є фонд. На його сайті можна купити денний, тижневий або раціон на місяць і підвісити його. Але ти не сам обираєш – раціони вже сформовані. Тобто у нас є сублімовані продукти, там гречана каша, наприклад. Вони для військових. І є також набори для людей, які постраждали в ході війни: чиї будинки зруйновані або діти без батьків. Ці категорії можуть отримати продуктовий набір на тиждень".
Пропозицію "Підвішені обіди", про яку говорить Степан Зіняков, дійсно можна знайти на сайтах сервісу та фонду OVO – вона досі значиться як актуальна (станом на 15.12.2022). Користувачам пропонується задонатити на обіди для ЗСУ або для звичайних громадян – оплатити продукти, які потім передадуть тим, хто їх потребує. Які саме це продукти, яка вага набору – не уточнюється.
Особливу увагу тут також варто звернути на порядок розцінок – тобто оголошену вартість раціонів. До них ми повернемося пізніше.
А зараз завершимо історію про те, що таки сталося з сублімованими обідами для ЗСУ, які OVO замовило у Happy Elk.
Отже, коли постачальник з'ясував, що з усієї другої партії волонтери OVO кудись передали лише незначну частину обідів, а борг погашати, здається, взагалі ніхто не збирався, компанія Happy Elk прийняла рішення повернути решту своєї продукції.
Загалом зі складу вдалося забрати – 7687 упаковок із 10 300, що були спочатку. Куди поділось ще 2613 – жодного публічного та головне детального звіту про це на сторінках самого сервісу, фонду чи його засновників знайти не вдалося. Лише загальні фрази.
Однак, є підстави вважати, що певна частина обідів таки доїхала військовим. Щоправда – не завдяки Степану Зінякову та Роману Мелкумому.
Нам вдалося знайти інших волонтерів, які певний час працювали з OVO і допомагають смачними обідами бійцям ЗСУ. Вони повідомили нам, що кілька раз КУПУВАЛИ сублімовану їжу для армії у компанії OVO. Так, саме купували – за гроші, як у виробника. І лише з часом стало ясно, що OVO насправді виступає лише посередником.
"Ми шукали серед волонтерів контакти тих, хто займається субліматами. Це було приблизно в квітні – зараз складно точно загадити. Якось натрапили на OVO. Купували в них обіди для військових два або три рази – направляли в різні бригади. Все було чудово – їжа смачна, відгуки були позитивні. Але, коли після чергової закупівлі ми попросили накладні для звітності – виникли певні проблеми. Коли стало питання про те, щоб глянути саме виробництво, з'ясувалося, що OVO – лише посередник, не виробник. Про те, що вони займаються волонтерською діяльністю та мають благодійний фонд від вас чую вперше, це ніколи не звучало", – говорить волонтер Андрій.
Зі слів Андрія, кожна партія субліматів придбаних через OVO у підсумку обходилась приблизно в 15 – 20 тис. грн (в залежності від асортименту – яка саме страва). Іронічно, що навіть цих коштів справжньому постачальнику обідів Happy Elk представники OVO повною мірою не сплатили.
Наразі за компанією залишається борг перед Happy Elk у розмірі – 95 тис. 250 грн.
PR на війні: як насправді фонд OVO допомагає армії та населенню. Спростовуємо легенду
Варто зазначити, що попри наведену вище інформацію, говорити, що благодійна організація OVO цілком фейкова та нічого не зробили з того, про що заявляли її представники публічно, – буде помилкою.
Деякі гуманітарні грузи від компанії OVO – тобто ТОВ "ОВО РОЗВИТОК" – дійсно були направлені на фронт. І є факти, які підтверджують, що військові отримували продукти.
Можливо, це була та сама перша партія на 5000 одиниць чи продуктові набори придбані безпосередньо коштом підприємців або через партнерів – сказати складно. І, в першу чергу, тому, що фонд як і власне компанія за 10 місяців не оприлюднили жодного детального звіту по своїй благодійній діяльності. Тільки рандомні цифри та заяви, які майже неможливо перевірити. Однак ми спробували.
Отже. Орієнтуємось на сайт фонду та заяви в соціальних мережах і в медіа.
Тезис 1 – OVO допомагають продуктами Збройним Силам України. Підписані прямі контракти з 4 військовими частинами на забезпечення їжею
Відносне підтвердження вдалося знайти лише по одному випадку – це передача близько 1 т. овочів та фруктів батальйону "Реванш" у червні 2022 року. У батальйоні цю інформацію також підтвердили. Однак про жодну угоду на постачання продуктів на постійній основі не йшлося. Тому, з якими військовими частинами фонд уклав угоди – достеменно і досі не ясно.
Крім того, надання допомоги для батальйону "Реванш" фонд OVO реалізовував спільно з іншою організацією – Unchain.fund. І, судячи з усього, саме цей фонд надав кошти для закупівлі продуктів. В одному із дописів Степан Зіняков зокрема висловлює подяку Unchain.fund за підтримку.
"Окрема подяка Unchain.fund на кошти яких було закуплено більше 150 т продуктів та запущено новий напрямок сублімованих страв які не потребували приготування: заливаєш водою, 10 хв – і в тебе гарячий ситний обід. За ці набори окрему вдячнічть висловили всім нам хлопці з гарячих точок: Ізюм, Волноваха, Попасна та Маріуполь!".
Тезис 2 – за перші три тижні після початку повномасштабного вторгнення рф команда OVO роздала 250 т гуманітарної продукції. За весь час – понад 12 500 продуктових наборів. Щодня – 1500 кг гуманітарних вантажів.
Цю інформацію неможливо ані повністю підтвердити, ані спростувати, оскільки порахувати точну кількість гуманітарки, переданої цивільному населенню, задача майже нереальна. Є вагомі підстави вважати, що якусь кількість допомоги з початку повномасштабної війни з рф фонд і компанія OVO передали на потреби громадян – як мінімум, про це можуть свідчити фото в соцмережах з роздачею допомоги людям. Це не лише овочі і фрукти, але також інші продукти харчування, засоби гігієни, ліки і т. д.
Щоправда, фото подекуди повторюються. Наприклад, у вересні представники OVO в соцмережах публікували світлини ще за період травня 2022 року.
Є й інші ознаки, що свідчать про не реалістичність показників ефективності фонду, які вказані на сайті.
По-перше, об'єм гуманітарної допомоги, що ніби то OVO передало на потреби ТрО, ЗСУ та громадян – постійно змінюється і навіть (тут уважно) іноді зменшується. Наприклад, у квітні 2022 року говорили про 100 т. Однак на сайті вказано – 250 т за перші три тижні війни. Як це можливо?
Що ж стосується показника у 1500 кг гуманітарних вантажів, які нібито OVO передають на благодійність щодня. Тут варто зазначити – на початку березня компанія дійсно оголосила про роботу двох своїх складів у Києві, де можна було отримати гуманітарну допомогу:
- вул. Антоновича (вхід зі двору, навпроти магазину KARAVAY);
- вул. Тепловозна (заїзд чорні ворота, вивіска Будія, Shell Helix).
Однак, розпитавши у працівників магазинів та закладів, які знаходяться поруч, жодної активності на цих складах (скупчення людей або роздачі гуманітарки) вони не помічали – тобто взагалі. Наразі склад на лівому березі Києва повністю пустий та не функціонує – лише пусті стелажі. Не можна відкидати можливість, що у перші дні війни, якась гуманітарна допомога тут і видавалась. Але це точно не було на регулярній, а тим паче – на щоденній основі.
Тезис 3 – у гуманітарному напрямку фонд OVO співпрацює з відомими компаніями та брендами
Зі слів Романа Мелкумова та Степана Зінякова у підкасті "До і після", з кінця лютого вони збирали гуманітарну допомогу на своїх складах у Києві як від звичайних громадян, так і від своїх партнерів по бізнесу, також залучали до благодійної співпраці інші відомі бренди. Зокрема звучали такі назви як "Наша Ряба", готель "Бурса", фонд "Життєлюб".
Усім вище перерахованим ми надіслали листи із запитанням: чи співпрацювали вони після 24 лютого 2022 року в напрямку гуманітарної допомоги з благодійним фондом OVO? На жаль, поки жоден із брендів цю інформацію ані підтвердив, ані спростував. В публічному доступі – тобто, в соцмережах і на сайтах цих компаній та фондів, згадок про роботу з OVO після 24 лютого 2022 року знайти не вдалося.
Щоправда, з фондом "Життєлюб", який ще з 2013 року, активно займається благодійною діяльністю в Україні, у сервіса OVO дійсно колись був спільний проект. Ще на початку 2021 року – тобто в розпал пандемії коронавіруса.
Тим паче дивно, що новина саме про цю стару співпрацю зараз прикріплена на сайті фонду OVO у розділі "ЗМІ про нас". А сама новина має заголовок "Компанія OVO відкрила пункт видачі гуманітарної допомоги теробороні і ЗСУ в Києві". Якщо перейти за посиланням, то веде воно на інший текст за травень 2021 року.
Тезис 4 – За період повномасштабної війни з рф фонд OVO зібрав 3 млн грн донатів
3 млн грн – сума, якої б сповна вистачило, щоб погасити борг перед постачальником субліматів Happy Elk і вчасно доставити сухпаї на передову. Однак з якихось причин представники OVO цього не зробили. Чому? Бо бренд не цінує свою репутацію? Це, очевидно, не так, судячи з високого рівня медійності та суттєвих затрат на маркетинг до війни.
Десятки інтерв'ю від власників, співпраця з блогерами. Лише у жовтні 2020 в Києві було розміщено понад 250 щитів з рекламою OVO – для розуміння, витрати на таке задоволення сягають щонайменше 1 млн 250 тис. грн на місяць.
Наприкінці 2021 року Мелкумов та Зіняков взагалі потрапили у список української версії журналу "Форбс" у категорії успішного бізнесу до 30 років – "30 до 30". Тож про свою репутацію та образ в публічному полі ці підприємці точно піклуються.
Хіба що, цих 3 млн грн донатів у фонду ніколи не було? А велика сума на сайті слугує просто декорацією? Другий варіант здається більш вірогідним.
За весь час функціонування фонду OVO в соцмережах його представників та засновників усього кілька разів фігурували конкретні суми. Наприклад, 5 березня 2022 року Степан Зіняков у Facebook оголошує збір на 82 000€ для гуманітарної допомоги мешканцям Києва та Харкова – повідомляє, що 7 000€ вже вдалося залучити. Наступна згадка про конкретні суми, якими оперує фонд, – наприкінці травня 2022 року. Йдеться про збір коштів на відправку продуктів батальйону "Реванш". "Уже зібрали 29,250 грн. Треба ще 8,250 грн", – йдеться у дописі, де відмітили Мелкулова та Зінякова. Погодьтеся, суми навіть не близькі до 3 млн грн.
Крім того, фонд OVO ніби як має кілька крипто гаманців, на які можна донатити. А відповідно є можливість і перевірити, чи надходили на них кошти – це доступна інформація. Так от за весь період існування фонду лише на 1 криптогаманець надсилали донати – пара переказів, найбільший з яких на суму, рівнозначну 5 тис. доларів. Інші два гаманці – на Bitcoin та Ethereum – написані з помилкою, тому по факту задонатити на них неможливо. Схоже, що вони на сайті просто для видимості.
Водночас, повернемося до історії з субліматами для ЗСУ та акцією "Підвішені обіди". В межах цієї гуманітарної ініціативи від OVO вартість раціону на день для військових або цивільних складала – 250 грн, на тиждень – 1750 грн і на місяць – 7500 грн. Якщо йдеться про сублімовані обіди від Happy Elk, а очевидно це так, то ціна пристойно завищена.
Наприклад, візьмемо накладу на продукцію Happy Elk від травня. Суп курячий з локшиною – 40 грн, гречана каша із мясом – 50 грн, локшина по флотски – 54 грн. Тобто, вартість трьох страв для одного військового складає менше приблизно 150 грн. Хай навіть 200 грн, якщо 4 страви. На місяць це від 4500 до 6000 грн. Тобто, навіть тут представники фонду ніби роблять "свою націнку" – 50 – 100 грн зверху на кожному "підвішеному" раціоні.
Сьогодні в Україні існує низка потужних волонтерських організацій, які щодня, пліч-о-пліч із ЗСУ наближають перемогу нашої держави. Їх праця надзвичайно складна, відповідальна і має цінуватися суспільством.
На жаль, в інфопросторі зараз зявляється все більше історій про організації, бізнеси або публічних осіб, які користуються брендом "українського волонтера", не маючи до справжнього волонтерства жодного стосунку.
Навіщо це було OVO? Складно сказати. Можливо, такий маркетинговий хід. Адже погодьтеся, до бізнесу, що допомагає армії українське суспільство зараз ставиться з особливою лояльність. Або ж підприємці дійсно хотіли допомогти, але банально не розрахували сили, через що залізли в борги і почали перепродавати обіди для військових іншим волонтерам. В будь-якому разі, вийшло не дуже. Адже засновники фонду влаштували справжню PR – кампанію свого бренду за рахунок неіснуючої по факту допомоги.
До фонду OVO ми також зверталися з офіційним запитом та проханням надати детальний звіт про діяльність благодійної організації. Тобто, яку суму коштів на благодійні потреби вони змогли залучити, які джерела фінансування, яким конкретно військовим частинам була надана гуманітарна допомога, в якому об'ємі та ін. На жаль, відповідей на момент публікації цього матеріалу ми досі не отримали.
І поки на сторінках OVO досі красується гордий напис "Допомагаємо ЗСУ та постраждалим від війни", виявляється, що наразі проект вже не працює. Але публічно компанія, Мелкумов або Зіняков цього не афішують. Тож не забувайте скидати донати…
Текст підготовлено у співпраці з моніторинговою групою ГО "Вільне", що займається перевіркою діяльності благодійних організацій та фондів, які працюють в Україні з 24.02.2022р.
