Многие посылки "Новой почты", заказанные украинцами из-за границы еще в ноябре, до сих пор идут в Украину. Некоторые клиенты ожидают доставки более 40 дней. Причиной являются непонятные проблемы в Риге – именно там застряло множество товаров.
Из многочисленных комментариев пользователей Facebook на странице "Новой почты" стало известно, что проблема c доставкой возникла в Латвии.
Новая почта обновляет тарифы на доставку с нового года
"Посылки все еще валяются в Риге. Здесь по некоторым посылкам уже 40+ дней доставки, а ваши коллеги по рынку уже доставляют заказы, сделанные в середине декабря", – сказано в одном из комментариев.
Другой пользователь пишет, что посылка "висит мертвым грузом" в Риге уже 22 дня.
"Спасибо, "Новая почта", что оставила деток без подарков, а дом – без новогодних украшений!" – возмущаются клиенты.
Они уверены, что компания просто не успевает обрабатывать заказы вовремя.
"Вы хотите сказать, что до ноябрьских пакетов еще очередь не дошла? А почему вы на сайте не выложите новость, что ваша компания обманула людей? Ладно, вы за декабрь не успеваете обработать, ну за ноябрь вы что обработать не в состоянии? Так чего вы не поставили лимит на количествово", – жалуются пользователи.
В то же время в компании не называют причин задержек в Латвии, но обещают ускорить процесс.
"Мы действительно прилагаем максимум усилий, чтобы посылки наших клиентов пришли в Украину как можно скорее, искренне извиняемся перед всеми и каждым, у кого задержались грузы, но мы работаем над этим вместе с нашими партнерами. Работаем не покладая рук, действительно!" – сказано в одном из ответов.
Новая почта запустила доставку еще из одной европейской страны
Компания просит дать ей еще "немножко времени" и обещает, что в ближайшие дни все посылки будут доставлены. Некоторые уже якобы прибыли в Киев для отправки по территории Украины.
Ранее UBR.ua сообщал, что "Новая почта" обновляет тарифы на доставку с 1 января. Некоторые цены станут ниже.
Хотите первыми получать важную и полезную информацию о ДЕНЬГАХ и БИЗНЕСЕ? Подписывайтесь на наши аккаунты в мессенджерах и соцсетях: Telegram, Twitter, YouTube, Facebook, Instagram.
