После начала полномасштабного вторжения в Rozetka вынуждены были понизить уровень сервиса, чтобы сделать работу экономически выгодной. Об этом в подкасте "Центра экономической стратегии" (ЦЭС) рассказал совладелец Rozetka Владислав Чечеткин.
По словам предпринимателя, после начала полномасштабного вторжения в Rozetka снизилось число заказов крупной бытовой техники и телевизоров, а также в целом упал спрос на дорогие покупки. Вместе с тем у компании возросло число заказов мелких товаров, что увеличило затраты ритейлера, так как на обработку мелких заказов уходит больше времени.
"Будто хотят зачистить бизнес в Украине": Rozetka пережила около 100 госпроверок с начала войны, – Чечеткин
С другой стороны, компания решила понизить уровень сервиса и увеличить сроки доставки товаров, что позволяло "сшивать экономику этого бизнеса".
"Мы сейчас не так быстро доставляем. На самом деле это не очень правда на декабрь месяц, но, например, летом или в начале осени, мы не так быстро доставляли, и это помогает нам выживать", – объяснил предприниматель.
Как отметил Чечеткин, клиенты отнеслись к этому с пониманием.
Чечеткин – о работе Розетки в Польше: Никто нас там не ждет и помогать не будет
"Люди понимают, что сейчас не все так хорошо и не все так быстро, как было до полномасштабного вторжения", – добавил Чечеткин.
Кроме того, бизнесмен рассказал о налоговых проверках, которые иногда заканчиваются драками, дефиците товаров и "неприветливых" поляках. Об этом и другом читайте в нашем тексте.
