Украинцы в 2025 году стали активнее совершать покупки, однако сохраняют высокую чувствительность к ценам и все чаще доверяют технологиям при выборе товаров.
Как передает "Хвиля", об этом свидетельствуют результаты свежего исследования компании Deloitte.
Согласно отчету, покупательская активность выросла сразу в нескольких ключевых категориях по сравнению с 2024 годом. Впрочем, экономия никуда не исчезла. Меньше всего жалеют денег на детские товары, корм и уход за животными, образование и горючее. А вот на бытовой химии, одежде, обуви и косметике украинцы режут расходы охотнее всего.
На что украинцы тратят больше денег
Самый заметный рост зафиксирован в базовых сегментах потребления:
- Продукты питания: 14% опрошенных стали покупать их чаще, а 38% респондентов увеличили свои расходы в этой категории.
- Лекарственные средства: 21% украинцев совершают покупки в аптеках чаще, при этом расходы выросли у 36% граждан.
Несмотря на рост трат, режим экономии остается актуальным. Меньше всего украинцы готовы ограничивать себя в покупках детских товаров, кормов для животных, образовании и топливе. В то же время чаще всего экономят на одежде, обуви, косметике и бытовой химии.
Офлайн против онлайна: где покупают украинцы
Большинство базовых покупок совершается в физических магазинах, при этом роль традиционного ритейла в 2025 году даже немного укрепилась:
- Продукты: 76% покупают офлайн (против 72% в 2024 году).
- Лекарства: 63% предпочитают обычные аптеки (было 59%).
- Бытовая химия: 66% выбирают физические точки продаж.
"Ключевым фактором поведения покупателей стала чувствительность к цене. Мы видим, что украинцы все чаще выбирают дискаунтерные форматы, планируют покупки и активнее реагируют на акции", – отмечает СЕО "АТБ-маркет" Наталья Шаповалова.
В онлайн-сегменте позиции удерживают электроника, косметика и одежда – в каждой из этих категорий около 17-18% потребителей делают выбор в пользу интернет-площадок.
Влияние ИИ, TikTok и социальных сетей
Процесс выбора товаров становится все более цифровым. Исследование выделило несколько важных трендов:
- Отзывы: Для 34% покупателей решающим фактором являются оценки других пользователей.
- TikTok: Платформа стала главной витриной для поиска новинок для 19% украинцев. Особенно это заметно в книжной сфере – 42% узнают о новых изданиях из соцсетей.
- Искусственный интеллект: 27% украинцев используют ИИ для работы или учебы (рост на 11 п.п. за год). Инструменты ИИ активно применяются для сравнения характеристик товаров и поиска выгодных предложений.
Доставка, такси и гражданская позиция
Цифровые сервисы стали неотъемлемой частью быта:
- Доставка: 96% украинцев пользуются услугами доставки, а 35% стали чаще заказывать курьера или использовать почтоматы.
- Такси: 40% воспринимают такси как привычный транспорт, при этом для каждого третьего решающим фактором остается стоимость поездки.
- Бойкот: Принципиальность остается важным критерием – 62% потребителей сознательно не покупают товары компаний, которые не вышли с российского рынка.
Ранее сообщалось, почему новые выплаты не влияют на жилищные льготы.
